Живые очереди уходят в прошлое. Электронные очереди теперь появятся и на железнодорожных вокзалах

И, как заявил президент ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) Олег Белозеров, произойдет это уже 2017 году.

Система управления электронной очередью - это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала.

Система электронных очередей в кассы поездов дальнего следования в текущем году будет введена на 24 вокзалах, заявил президент ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) Олег Белозеров. К ним относятся Ленинградский, Ярославский, Казанский, Белорусский, Курский, Киевский, Павелецкий, Рижский и Савеловский вокзалы Москвы, Московский, Финляндский, Ладожский, Балтийский и Витебский вокзалы Санкт-Петербурга, Калининград-Южный, Московский вокзал Нижнего Новгорода, Волгоград-1, Самара, Ростов-Главный, Екатеринбург, Казань-Пассажирский и Казань-Восстание, а также вокзалы Сочи и Адлер.

По словам Олега Белозерова, помимо электронных очередей в кассы, в этом году будет введена также и электронная система оценки качества обслуживания.

По информации СМИ