На страже здоровья: главные врачи рассказали о развитии железногорской медицины

Вопросы, которые интересовали журналистов, касались обеспечения железногорцев лекарствами, доступности врачебной помощи и нововведений в городской медицине.

Жалобы и реакция на них

Тема недовольства медпомощью вечна и незыблема, ибо жалуются на нее многие и далеко не всегда безосновательно. Между тем, по словам железногорских медиков, в последнее время претензии к качеству обслуживания (а также к очередям в поликлинике и записи на прием) наши горожане стали выражать напрямую работникам Минздрава.

Дело это, к слову сказать, особого смысла не имеет, потому как все обращения переадресовываются главным врачам наших же медучреждений. В итоге решение возникших проблем происходит с большой задержкой, ведь на перенаправление заявлений тратится много времени.

— В течение полугода к нам поступило 22 обращения, из них две трети – жалобы на работу детской поликлиники,

 - рассказал главврач городской больницы №1 Игорь Пальчун.

По его мнению, основная причина претензий к медикам заключается в дефиците кадров - главной проблеме едва ли не каждой российской больницы. И хотя городские власти по-прежнему прикладывают множество усилий по привлечению в Железногорск новых медработников, дело это движется медленно и со скрипом. Впрочем, как отметил Игорь Пальчун, результаты у данной работы все-таки имеются - в следующем году кадровый список горбольницы №1 должен пополниться двумя педиатрами и одним кардиохирургом.

Кроме того, люди жалуются на неудобства, связанные с записью на прием к врачам, а также на хамство и раздражительность регистраторов. Игорь Пальчун сообщил: в течение шести месяцев этого года за свое недобросовестное отношение к пациентам взыскания получили трое медработников.

— Также меняется в лучшую сторону и качество работы портала госуслуг, через который можно записаться на осмотр. Кроме того, сейчас действует еще один, региональный портал, с его помощью также есть возможность получить необходимый талон,

 - отметил главврач горбольницы №1.

Про паллиативную помощь и санаторное лечение

По словам главных врачей, в начале следующего года на базе городской больницы №2 откроется кабинет паллиативной помощи, а также будет организована особая патронажная служба. Ее работники станут навещать пациентов на дому.

В горбольнице №1 имеется несколько коек для тяжелых больных, которым необходимо постоянно находиться под присмотром медиков. В первом полугодии 2018 года ее специалисты оказала помощь семидесяти таким пациентам.

Кроме того, с 2019 года в нашем городе планируется введение педиатрической амбулаторной паллиативной службы – на сегодняшний день в ней нуждаются 24 ребенка.

Также докторам был задан вопрос о сложностях, возникающих при получении справок, необходимых федеральным льготникам для оформления путевок в санатории Кавминвод.

— Есть приказ Минздрава, который обязывает нас выдавать справки в лечебные учреждения средней полосы России. В отношении курортов Кавказа вопросы решаются сугубо индивидуально,

 - объяснили главные врачи.

При этом Алексей Филатов, руководитель горбольницы №2, отметил, что из 77 пациентов его поликлиники, получивших в этом году документы для санаторно-курортного лечения, 22 отправились-таки поправлять здоровье на Кавказ.

Лекарства

Как рассказала Галина Чернышева, руководитель сети муниципальных аптек «Витафарм», с обеспечением железногорских льготников лекарствами в первые шесть месяцев этого года были проблемы. Не хватало препаратов для людей, страдающих сахарным диабетом, болезнью Паркинсона, ревматоидным артритом, бронхиальной астмой.

— Комитет здравоохранения области разрешил закупить некоторые медикаменты конкретно для железногорских пациентов. Это помогло удержать ситуацию в нормальном русле,

- рассказала Галина Чернышева.

Все сложные вопросы МУП «Витафарм» старается решить индивидуально, а потому рецепты, находящиеся на отсроченном обслуживании, всегда бывают отоварены.

Что касается препаратов для детей до трех лет жизни, то их муниципальные аптеки получают каждую неделю в нужном количестве.

— Также мы держим на контроле процесс обеспечения паллиативных пациентов наркотическими медикаментами, в том числе выпускаемыми в виде таблеток,

- отметила Галина Ивановна.

Кроме того, в городе сохранено собственное производство лекарств, работает оптика, полным ходом идет ремонт молочной кухни.

— Наши сложности с лекарствами носят единичный характер. Мы делаем все возможное, чтобы железногорцы всегда были обеспечены необходимыми препаратами,

 - сказала руководитель МУП «Витафарм».