Железногорцы смогут пожаловаться на качество товаров и услуг через МФЦ

Соответствующий законопроект в первом чтении одобрила Государственная Дума.

Через МФЦ теперь будет можно указать на нарушения требований качества и безопасности, в том числе санитарной и пожарной, в различных сферах жизни (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и так далее).

Народные избранники считают, что эти поправки в законодательство обеспечат эффективный народный контроль и создадут дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав жителей нашей страны.

Сейчас возможность подачи потребительских жалоб через МФЦ носит необязательный характер и не регламентирована нормативными актами. Это привело к отсутствию повсеместной организации такой работы в МФЦ и поставило потребителей в разных регионах в неравное положение.

Также законопроектом предусматривается возможность проведения в многофункциональном центре консультаций по вопросам защиты прав потребителей.