Возможно ли по голосу снять деньги с чужой банковской карты?

Может ли слово «Да!» в телефонном разговоре привести к списанию денег с банковской карты? Почему при подозрительном звонке из банка необходимо связаться с организацией, обязательно набирая номер вручную? Что может, а что не может спрашивать банковский специалист? Отвечают сотрудники полиции и Центробанка.

В последнее время в СМИ всё чаще появляются сообщения о том, что мошенники научились использовать в своих целях банковский сервис голосового подтверждения. Вам звонит незнакомец, вы автоматически говорите «Да!», либо вам задают наводящие вопросы (например, «Вы меня слышите?») до тех пор, пока заветное слово не прозвучит. По слухам, таким образом злоумышленники собирают «звуковые отпечатки», чтобы использовать запись для проведения операций по вашей карте.

Так ли это? Может ли короткое слово может лишить гражданина всех накоплений? И зачем на самом деле аферисты обзванивают потенциальных жертв?

— Голосовое подтверждение операции по переводу денег одним лишь словом «ДА» невозможно. Для совершения транзакции нужны конфиденциальные данные, например, код из СМС или CVV-код, за которыми, как правило, и охотятся мошенники,

 - говорит заведующий сектором технической защиты информации отделения Банка России Андрей Кириченко.

Во время разговора злоумышленники стараются усыпить внимание жертвы, для чего нередко имитируют «автоматический режим», когда с абонентом якобы разговаривает «робот». Диалог может выстраиваться по разному сценарию, в том числе и с вопросами, предполагающими односложные ответы, например, уточнение имени и фамилии.

Предполагая, что разговор идет только с «машиной» и никто иной его не слышит, человек может потерять бдительность и сообщить информацию, содержащуюся на карте или в телефоне. Возможно, после такого разговора у жертвы остается ощущение, что ничего кроме «Да» в разговоре не произносилось. Но, опять же, одного этого слова недостаточно, чтобы похитить деньги со счета.

Между тем, если телефонный звонок показался вам подозрительным, лучше положите трубку и перезвоните в свой банк по официальному номеру, набрав его вручную.

Почему вручную? Мошенники умеют «подставлять» для отображения любые номера (мобильные, городские, 8-800). Так что в телефоне вполне может отобразиться номер вашего банка. В этом случае, воспользовавшись последним в списке номером, или позволив системе автоматически подставить цифры при наборе, и даже выбрав номер в списке контактов, вы рискуете позвонить не в банк, а злоумышленникам.