«Черная пятница»: хитрости интернет-магазинов

Ольга Богатикова по материалам СМИ и Роспотребнадзора 27.11.2019 13:05 Общество
784 0
«Черная пятница»: хитрости интернет-магазинов
Фото: store.canon.ru

В этом году «Черная пятница» стартует в России 28-29 ноября, одновременно со странами Европы и Америки. Формально акция продлится до 1 декабря включительно, после чего начнется «Киберпонедельник».

Уже завтра вывески многих магазинов украсят плакаты, сообщающие покупателям о потрясающих скидках и супервыгодных предложениях. Некоторые торговые площадки, в том числе ведущие продажи через Интернет, пестрят ими уже сейчас. К слову сказать, ритейлеры Всемирной паутины считают «Черную пятницу» самым хлебным временем, ибо объемы их продаж вырастают до небес, а вместе с ними и выручка.

Действительно, ведь это так удобно – не толкаясь в очередях, а сидя в удобном кресле, купить пару-тройку (десяток-сотню) нужных вещей или приятных безделушек. Между тем, покупая товар со скидкой в Интернет-магазинах следует быть особенно внимательным.

Как нас обманывают

1a33f7a7fb327a0be848efd84c00b3ae.jpg

Фото: capost.media

Уловки недобросовестных продавцов заставляют покупателей тратить гораздо больше денег, нежели они планируют.

Классический и самый распространенный способ развода клиентов - накрутка цен перед скидкой. Даже на популярных китайских площадках можно столкнуться с нечестным образованием цен. В предыдущие годы стоимость популярных товаров после старта распродаж оставалась такой же, как и одну-две недели назад. Поэтому предложения от интернет-магазинов стоит изучать внимательно.

Кроме того, распродажа — это возможность избавиться от вещей, которые вряд ли кто-либо купит в обычный день. Поэтому чаще всего заветный ярлык «скидки до 90%» украшает устаревшие товары, ведь отдавать за бесценок более популярные, на которые всегда есть спрос, нет никакого смысла. Например, коробка для обедов с подогревом — не самый нужный гаджет, но скидка на него 50%. А вот часы с приятным интерфейсом и набором полезных функций почему-то получают дисконт 10%, несмотря на достаточно высокую стартовую цену.

Также многие магазины (особенно малоизвестные) готовят под выгодные акции отдельные правила и оставляют за собой право в любой момент поменять условия распродажи без уведомления пользователей. В самих правилах часто указываются особые условия, куда может входить, например, отказ от возврата товара в случае неисправности. Поэтому, прежде чем оформлять заказ, обязательно прочитайте условия распродажи.

Между тем, не стоит забывать и про преступников. Мошенники могут подделать целый интернет-магазин, который будет привлекать пользователей низкими ценами. После покупки в таком магазине клиент остается без товара и денег, поэтому стоит проверять информацию о продавцах у российских организаторов «Черной пятницы» Blackfridaysale и B-Friday.

Советы от Роспотребнадзора

Korea6.jpg

Фото: teraprofit.com

Накануне «Черной пятницы» специалисты Роспотребнадзора на своем официальном сайте рассказали, на что стоит обратить внимание во время повальных бомбических скидок.
  • Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца (тем более, если он находятся за рубежом) будет невозможно.
  • Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.
  • Ещё до оплаты товара обратите внимание на стоимость доставки. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет подорожания доставки. 
  • Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
  • Если покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
  • При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.
  • Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор Ваших персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

Будь в курсе!
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства).

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками.

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по субъекту Российской Федерации или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.

Интересные факты

За время акции «Всемирный день шопинга» 11 и 12 ноября россияне совершили более 30 млн покупок на сумму 17,2 млрд рублей на «AliExpress Россия» (включает AliExpress и локальный маркетплейс Tmall). Во время распродажи граждане России тратили на AliExpress около 350 млн рублей в час, а в пиковое время оборот превышал 1 млрд рублей.

Что же касается «Черной пятницы, то согласно опросу, проведенному Райффайзенбанком (в нем приняли участие 2000 человек из 12 крупных городов России), в ее акциях постоянно участвуют более 60% россиян. Женщины при этом интересуются распродажами больше, чем мужчины.

Порядка 41% респондентов готовы потратить в дни скидок больше 10 тыс. руб.

Также, согласно опросу, больше всего россияне жалеют о повторной покупке техники для дома, приобретении одежды меньшего размера и карнавальных костюмов. Кроме того, среди необдуманных покупок были: арбалет, гамак, рога Малефисенты, чеснокодавка, ласты, самовар, пижама для кота и массажер для пяток.

 

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 307170, Курская область, г. Железногорск, ул. Ленина, д. 25
  • Тел.: + 7 (47148) 9-40-79
  • Email: info@zhel.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.zhel.city
© 2021 Информационный портал г. Железногорск . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...