Испытано на себе: как я вместе с мошенниками ловил «преступников из Сбербанка»

Развод на деньги по телефону – известная мошенническая схема. Однако, сколько об это ни говори, люди продолжают попадаться на удочку аферистов. Недавно такой «звонок из банка» поступил и мне. С первых секунд я насторожился, но решил поиграть с мнимыми банковскими сотрудниками, а теперь делюсь с вами, что из этого вышло. 

Вызвать в доверие

Первый звонок мне поступил с номера +7-495-125-97-98. Начинают резво: «Я представитель головного офиса Сбербанка в Москве. Разговор идёт под запись. Ни в коем случае, даже мне, не сообщайте персональные данные». Согласитесь, звучит убедительно.

Продолжение еще больше поднимает веру в собеседника: «Когда вы получали карточку, вам её выдали в конверте?».

Конечно, нет. В Сбербанке сейчас выдают карточку как она есть. И вот тут информация к размышлению: а не запомнил ли сотрудник Сбербанка номер и трёхзначный код безопасности, указанные на карте? Дело сделано, мошенники привлекли ваше внимание. Если после этого вы продолжили беседу, то уже процентов на 30 проиграли дуэль.

Напугать и успокоить

Далее следует масса информации, осознать которую сложно. Суть в том, что в вашем «Сбербанк онлайн» кто-то якобы подал заявку на смену номера телефона. Собеседник называет последние цифры номера-похитителя и последние цифры вашего номера. Естественно, вы отвечаете, что никакой заявки не подавали. Вас успокаивают, что всё хорошо и операция остановлена. Затем вам говорят, что злоумышленник от вашего имени оформил заявку на кредит, система отправила её в буфер как сомнительную, и поэтому вы не видите её в вашей программе.

На любую фразу про обращение в офис Сбербанка напрямую, вам отвечают, что сейчас проводится проверка, так как, возможно, при выдаче карты сотрудник местного офиса завладел данными.

Таким образом вас возвращают в так называемую точку доверия. Если вы пытаетесь прервать разговор, на той стороне провода уведомляют, что беседа ведётся под запись и в случае вашего отказа банк не отвечает за сохранность ваших денег.

Проявить настойчивость

При попытке бросить трубку – дозвон происходит за доли секунды. Не преувеличиваю. Мошенники работают с прекрасно организованного коммутатора, который стабильно держит звонок. Первая моя беседа длилась 17 минут.

Затем мне предложили поговорить с представителем службы безопасности. Звонок с другого номера +7-960-500-55-50 поступил раньше, чем закончил вещать предыдущий оратор.

«Увидите звонок - возьмите трубку», - приказали мне, и я послушался. Новый собеседник стал расспрашивать, что именно мне говорили ранее и постоянно настаивал, чтобы я ни ему, ни кому бы то ни было не сообщал персональных данных, ведь разговор ведётся под запись.

Заболтать и запрограммировать

Мужской голос с дефектом речи терпеливо повторял всё, что я не понял, и настаивал, чтобы я оказал содействие в выявлении мошенника в структуре Сбербанка. К тому же он пообещал, что за сотрудничество мне полагается моральное возмещение в размере 15% от заявленных к кредитованию средств. Эта беседа длилась еще 7 минут.

Всё это время предыдущий номер держал звонок на удержании и в определенный момент включился в продолжение беседы. Согласитесь, такой уровень технического обеспечения тоже создаёт достаточный флёр доверия.

Мне долго капали на мозги и убеждали, что запись будет отправлена в правоохранительные органы, и я обязан прослушать всё. Задавали вопросы про последние цифры в сумме средств на счету, не передавал ли я кому-то персональные данные, получаю ли социальные выплаты на данный счёт и прочее, что в принципе не несёт никакой угрозы.

Выдать инструкцию

Изрядно утомив болтовнёй, собеседники указали на необходимость отменить заявку на кредит, сделанную со стороннего номера. Для этого следовало зайти в «Сбербанк онлайн» на вкладку «Кредиты» и... в точности повторить заявку, которую якобы оставили мошенники. И вновь предупреждали, что ни персональные данные, ни информацию из СМС сообщать нельзя даже сотрудникам банка.

На самом деле, вы реально берёте кредит просто для того, чтобы жуликам было что красть. Ведь они спрашивали, лишь последние две-три цифры суммы, находящейся на счёте и о реальном состоянии вашего вклада не осведомлены.

Меня мошенники оценили в 280 000, а с учётом страховки жизни в 311 000 рублей. Ладно, играем дальше. Оформление прошло, деньги поступили на счёт. Это заняло еще полчаса. Представляете утомлённость и снижение внимания?

После этого меня поздравили и сообщили, что в течение нескольких дней приедет сотрудник Управления экономической безопасности и противодействия коррупции для подписания документов, а на счёт поступят 15 процентов от суммы операции. Единственное, мой счёт надо до конца обезопасить и сейчас они подберут банкомат, снабженный видеокамерой и не находящийся в офисе Сбербанка, чтобы под видеозапись и телефонное сопровождение «кредитного эксперта», я закончил процедуру.

Вы должны будете снять 280 000 рублей и положить на специальный защищенный счёт, данные которого вам предоставит очередной сотрудник Сбербанка, который свяжется сейчас с вами, 

— проговорил подключившийся кредитный эксперт.

Вот это кидок, уже явный. Всё остальное было длительной подготовкой.

Перейти к давлению и запугиванию

После упоминания «защищенного счёта», я решил закончить игру. И сообщил, что с ними было приятно общаться, но я отправляюсь в отделение Сбербанка. Положив трубку, я вернул кредит парой кликов и понял, что лопухнулся. Страховка жизни-то осталась у банка. Пришлось собираться в офис Сбера.

Пока одевался и шел по улице, атака мошенников продолжилась. На это раз с номера +7-495-667-04-02. Я просто бросал трубку, но меня продолжали бомбить!

Решил послушать. Уже в жесткой форме, «высокий чин УЭБиПК» потребовал не сотрудничать с преступниками из Сбербанка, куда я направлялся. Он обещал, что я буду привлечен у уголовной ответственности, не говоря уж о том, что теперь с моих счетов похитят деньги, а полиция будет вынуждена мои карточки заблокировать.

Вы мне не верите, проверьте номер телефона по интернету, наше управление находится в Москве, ул. Житная, 16, 

— нарочито требовал «антикоррупционный полковник».

Судя по лексике и оборотам речи, сотрудником органов он мог быть разве что бывшим: говорил очень бесцеремонно, нахально и с массой угроз. «Экономисты» в полиции более интеллигентны в обращении.

Кстати, адрес, который называл собеседник – это РЕАЛЬНЫЙ адрес одного из управлений. Но, что самое интересное, и телефонный номер РЕАЛЬНО принадлежит московскому УМВД: это телефон-автоинформатор. Вот что позволяет сделать IP-телефония и технология подмены номера.

Всё хорошо, что хорошо кончается

В Сбербанке мне подтвердили отмену кредита и приняли заявление на возврат страховки, которая (забегая вперёд) пришла через три дня – так что я вышел в ноль, как и рассчитывал.

К слову сказать, систематические атаки на номер, по которому я беседовал с мошенниками, начались с того момента, как я захотел купить сковородку и зарегистрировался на сайте одного из «магазинов на диване». Не проходит и дня, чтобы по 2-3 раза на этот номер не позвонили аферисты.

Вполне вероятно, что это просто совпадение. Но не раз приходилось слышать, что данные клиентов из баз интернет- и теле-магазинов систематически пополняют список «мишеней» банд мошенников. Говорят, что эту информацию легко купить.

И да, я не случайно говорю о банде! Ведь за час своего рискованного эксперимента я беседовал по телефону с пятью людьми!