ЖелезногорскКурская рудаВ компанииРазрушители стереотипов: как гиды промтуризма меняют взгляды гостей комбинатов Разрушители стереотипов: как гиды промтуризма меняют взгляды гостей комбинатов Юлия Шехворостова 21.02.2026 10:42 В компании 291 Фото: Фото на фоне большегруза – обязательная часть экскурсионной программы / Владимир Авдеев Читайте Zhel.city в ВКонтакте Для одних экскурсия – вид отдыха. Для других – трудовые будни. В канун Всемирного дня экскурсовода (его отмечают 21 февраля) мы попросили экскурсоводов трёх предприятий Металлоинвеста поделиться секретами профессии. «В общем, милота!» Анастасия Щедова полтора года проводит экскурсии по Михайловскому ГОКу. Она – самый юный сотрудник в команде промтуризма Металлоинвеста. И, видимо, самый задорный. Детские группы она встречает в паре с Окатышем – мягкой игрушкой. С каждой группой делает селфи и выкладывает в соцсетях. Неужели всё это не превращается в рутину? «Каждая экскурсия уникальна, – парирует Щедова. – Мы предлагаем маршрут и даём информацию. Но настрой во многом создают гости. Их вопросы, шутки, поведение, рассказы о себе во время знакомства очень важны». Анастасия Щедова Фото: Владимир Авдеев Приветствуя туристов, гид обычно даёт задание на внимательность. А мальчишкам и девчонкам предложит: «Дай пять плюшевому Окатышу!» – и у ребят тут же проходит всякое стеснение. «Для меня самый трогательный момент – когда дети наших сотрудников встречаются со своими родителями на производстве, – рассказывает Анастасия. – Приехали – и сразу ищут их глазами. А когда увидят, лица озаряются. Тут и радость, и восхищение, и стеснение. Обязательно – фото на память. В общем, милота!» Фото на память Фото: Владимир Авдеев «А восприятие-то меняется!» Любой гид на производстве – в некотором смысле разрушитель стереотипов. Например, о том, что работа на горном комбинате непрестижна и неперспективна. «Столкнувшись с таким мнением, я рассказываю про своего отца, – говорит Анастасия Щедова. – Он – машинист мельниц обогатительной фабрики. Стаж работы на МГОКе – более 30 лет. Простой рабочий, который носит звание Героя Труда. Мне кажется, папа – прекрасный пример того, как человек своим трудом может достигнуть признания. Ну и, конечно, я рассказываю о карьерных перспективах, социальных гарантиях и возможностях самореализации на предприятии». Другой стереотип – о повсеместной грязи и неустроенности быта на промышленном предприятии. «Порой туристы приезжают с такой установкой, – соглашается гид Станислав Плотников, работающий на ОЭМК. – Но что они видят, приехав на комбинат? Ухоженные клумбы. Арт-объекты. Хорошие дороги. Разметку и порядок в цехах. Чистоту на рабочих местах. И восприятие сразу меняется!» Задача гида – не только изложить информацию, но и вызвать искренний интерес к производству Фото: Юлия Шехворостова «Смотрю – и восхищаюсь» Станислав Плотников вполне вписывается в представление об идеальном гиде: в производстве – разбирается (основное место работы – отдел инжиниринга и технического сопровождения продаж), работу с людьми – знает и любит (помогает опыт преподавания на кафедре металлургии и металловедения МИСИС). – У вас случались неудобные ситуации? «Такого не припомню. Даже когда приезжали пенсионеры комбината. Перед экскурсией думал: они ведь десятки лет на комбинате работали, производство досконально знают, что я могу им рассказать… Оказалось, люди детально знают работу своего цеха. А с другими подразделениями порой знакомились только во время экскурсии. Делились воспоминаниями, много шутили...» Гул сталеплавильных печей, движение раскалённых заготовок по рольгангам, слив шлака из стальковша – всё это в диковинку тем, кто впервые видит металлургическое производство. Впрочем, гид хорошо понимает чувства промтуристов. «Я всякий раз смотрю на наше производство – и восхищаюсь, – признаётся Плотников. – Из всех точек маршрута у меня есть любимая – площадка дуговой сталеплавильной печи, где сливают шлак перед выпуском стали». Экскурсия по ОЭМК Фото: Юлия Шехворостова «Вообще улёт!» У гида Ивана Лапченкова, работающего мастером на заводе горячебрикетированного железа Лебединского ГОКа, любимая точка маршрута – гараж большегрузных машин. «У всех туристов есть желание увидеть вблизи огромный БелАЗ, – рассказывает экскурсовод. – Люди часто просят задержаться на смотровой площадке карьера: вдруг через минуту мимо проедет 220-тонник? Иногда им везёт – и тогда гости машут руками, кричат от восторга, снимают большегруз на смартфоны. А если водитель в ответ ещё и посигналит – вообще улёт!» Экскурсию проводит Иван Лапченков Фото: Юлия Шехворостова – В какой момент вы понимаете, что экскурсия удалась, а туристы остались довольны? «Уже во время маршрута ты ловишь настроение и понимаешь: всё идет нормально, или надо что-то подкорректировать. В конце обязательно благодарят, улыбаются, пишут отзывы, а иногда – аплодируют, как пилотам после приземления. Приятно и когда туристы вдруг узнают, что у нас в карьере нет радиации, а из труб завода ГБЖ идёт не дым, а пар». Огромные самосвалы привлекают внимание туристов Фото: Юлия Шехворостова Улыбнитесь! Часто задаваемый вопрос: – А когда будет обед? Самый нелепый вопрос: – А если бросить каску в карьер, ее найдут – или она там останется навсегда? Самое нестандартное предложение: – А вы не хотите сменить профессию гида на учителя? Мы бы вас в школу взяли… Самая неожиданная просьба: – Хочу сделать украшение для любимой. Можно купить минерал из вашей коллекции? Самая необычная экскурсия: Свадебная. Молодожёны и гости приехали на экскурсию на второй день свадьбы. Под каску невеста надела… фату! Вернуться к списку материалов Предложить новость
