Фейк: не поддавайтесь панике и не дайте себя обмануть

Фейковые сообщения о похищении детей, об отравлении лимонадом или появлении педофила постоянно появляются в соцсетях и мессенджерах по всей России. Не стал исключением и Железногорск.

Такие «предупредительные» письма, попадая в школьные и родительские чаты очень пугают родителей.

На удочку попалась и я. Прочитав «Вчера в реанимации нашей больницы умер мальчик. На выходных он выпил «Тархун»…», просто обомлела, потому что мой ребёнок обожает этот напиток.

Будучи журналистом и имея знакомства в разных службах, сразу звоню в больницу. И что? Да ничего. Никакого мальчика с отравлением не поступало и уж тем более никто не умер. Вздохнула спокойно, а буквально через несколько недель приходит другая рассылка: «На сегодняшний день имеется информация, что появилась банда, которая похищает детей. Они разъезжают по разным городам, чтобы их не смогли поймать».

Далее описывается схема похищения и предлагается предупредить всех знакомых. И тут я уже никуда не звоню, а забиваю ключевые слова текста письма в поисковик Интернета. Сразу нахожу информацию, что это фейковая статья, более того, на портале Милосердие.ру говорится, что таким образом «неизвестные изучают скорость и маршруты возможного распространения недостоверной информации и разжигания паники». Кто эти неизвестные, зачем им маршруты распространения и паника жителей? Почему эти фейки называют спам-атаками? И как отличить фейк от настоящего предупредительного объявления? За комментариями я обратилась в разные инстанции.

Мне разъяснили, что пропажа ребенка – это чрезвычайная ситуация. Как правило, получив заявление, правоохранительные органы начинают распространение ориентировки среди работников транспорта, ищут на вокзалах, в подвалах, вблизи игровых площадок и магазинов. К официальным поискам привлекают добровольческие спасательные отряды. Информацию о пропаже распространяют только через официальные сообщения в СМИ. Базы частных телефонов или аккаунты в социальных сетях никогда для этих целей не используются.

Отличить фейк от настоящего оповещения можно, если обратить внимание на формулировки. Например, фраза «ребенок моих знакомых» никогда не используется – в официальных релизах МВД ребенок обозначается как «несовершеннолетний». В соответствии с законом о защите персональных данных не сообщается фамилия пропавшего, но указывается, как он был одет и какие-то особые примеры.

Ложные сообщения опасные ещё и тем, что, когда в сетях обрушивается лавина фейковых поисков, сотрудники отрядов вынуждены отвлекаться на звонки сердобольных граждан и терять драгоценное время. Кстати, об итогах поиска, когда ребенок найдется, сообщают опять же через официальные каналы.

Пока я писала этот материал, в родительский чат кто-то закинул еще одно сообщение – в этот раз аудиозапись, в которой женщина по телефону просит девочку открыть все газовые конфорки. Я снова ввожу ключевые слова в поисковик и сразу нахожу сюжет. Событие с «работницей газовой службы» (дело, к слову, происходило в Казахстане) случилось два года назад, а запись до сих пор гуляет по сетям.

Получив фейковые письма или услышав «сарафанные» новости, обыватель реагирует моментально, потому что они носят сенсационный характер – известный способ формирования панических настроений.

По мнению психологов, те, кто создают фейковые новости, вероятно, рассчитывают получить эмоциональный отклик от реципиентов. Обычно, содержание фейков затрагивает самые значимые структуры психики – инстинкты самосохранения. Получаемая информация, в которой указывается возможная угроза жизни и здоровью, воспринимается некритично. Так как события в фейковых новостях касаются больших групп людей, то авторы быстро получают желаемый результат их распространения. У современного россиянина сильно развито чувство причастности, поэтому он не тратит время на критическую оценку полученной информации, а с заботой делится информацией со «своими».

Между тем, истерия в сети может обернуться драмой в реальной жизни. Так, в Татарстане после краха финансового учреждения в мессенджерах появились призывы выводить деньги из банков республики, что едва не обрушило банковскую систему. Злоумышленники – жители Набережных Челнов и Альметьевска – задержаны.

Поэтому, прежде чем сделать репост «сенсационного» объявления, подумайте: не помогаю ли я мошенникам, не мешаю ли расследованию?

Рекомендации по реагированию на провокационные рассылки:

• обратите внимание на стиль сообщения;
• не распространяйте их через соцсети и всевозможные чаты;
• имеющейся информацией делитесь с компетентными лицами, а не с близким кругом;
• проверьте достоверность через официальные источники – СМИ, заявления полиции или уполномоченных лиц.