ЖелезногорскНовостиНовости экономикиЖители Курской области стали в полтора раза чаще жаловаться на финансовых мошенников Жители Курской области стали в полтора раза чаще жаловаться на финансовых мошенников 15.11.2024 13:09 Экономика 1091 Фото: Алексей Дёменко Всего за девять месяцев 2024 года в Банк России из региона поступило 1 268 жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. В целом количество жалоб уменьшилось на 5,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в основном за счёт сокращения обращений по поводу взаимодействия с микрофинансовыми организациями (МФО) (в 2,5 раза) и страховщиками (на 21,5%). На работу МФО поступило 101 обращение. Заметно уменьшилось число жалоб на навязывание дополнительных услуг, несогласие с условиями заключенного договора и кибермошенничество, что связано с проводимой Банком России разъяснительной работой для граждан. В отношении субъектов страхового дела (ССД) основным драйвером снижения жалоб стали вопросы заключения договора ОСАГО и неверного применения коэффициента бонус-малус (КБМ) при заключении договора. Продолжает уменьшаться количество обращений по вопросам потребительского кредитования (-13,5%), а также отмечалась тенденция снижения числа жалоб на исполнительное производство (-18,5%) и банковские карты (-16,3%). При этом фиксируется общий рост жалоб на кредитные организации (на 13,2%). За 9 месяцев 2024 года поступило 772 жалобы на деятельность банков. С января по сентябрь 2024 года жители региона чаще жаловались на финансовых мошенников – 157 обращений (рост почти в 1,6 раза). Основная доля приходилась на жалобы по переводу денег под воздействием злоумышленников (35%) и кибермошенничеству (27,4%). Чтобы защитить граждан, которые под воздействием злоумышленников оформляют кредиты или займы и отдают им полученные деньги, Банк России предлагает ввести обязательный период охлаждения по потребительским кредитам и займам между заключением договора и получением денег, длительность которого будет зависеть от суммы кредита (займа). «Для сумм от 50 до 200 тысяч рублей период охлаждения составит четыре часа, больше этой суммы – 48 часов. При этом период охлаждения планируется не применять к ипотечным и автокредитам (если деньги зачисляются сразу на счета автодилеров), а также к образовательным кредитам с участием государства. Инициатива предусматривает, что банки будут проверять заявку на кредит на наличие признаков мошеннических действий. Если банк заподозрит, что человек оформляет кредит под воздействием злоумышленников, он должен будет предупредить об этом заёмщика», – отмечает управляющий Курским отделением Банка России Евгений Овсянников. Направить жалобу в Банк России можно через интернет–приёмную. Кроме того, проконсультироваться со специалистами можно в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону бесплатной горячей линии 8-800-300-30-00. финансовая грамотность Вернуться к списку новостей Предложить новость
