Новые врачи, жалобы, справки и талоны: на популярные вопросы горожан ответили железногорские медики

Началась пресс-конференция руководства Железногорской городской больницы с сообщения о пополнении кадрами.

Про новых врачей и отделения

«На прошлой неделе состоялось распределение выпускников медицинского вуза. Получена предварительная договорённость, что 8 врачей приедет на работу в Железногорск. На данный момент планируется, что это будут два акушера-гинеколога женской консультации, два анестезиолога и травматолог стационара, невролог и нарколог поликлиники, а также врач ультразвуковой диагностики детской поликлиники», – рассказал главный врач Железногорской горбольницы Иван Руднев.

С 1 июля по 25 августа к нам приедет студенческий медицинский отряд. Это пилотный проект в регионе. 22 студента со второго по шестой курс пройдут трудовую практику санитарами, медсёстрами, администраторами. Главврач надеется, что, увидев красивый город, молодёжь захочет вернуться. И хоть кто-то выберет Железногорскую горбольницу в качестве постоянного места работы. Тем более, что Металлоинвест помогает сфере здравоохранения в этом. Как отметил Руднев, из 30 уже привлечённых специалистов 14 – за счёт поддержки компании.

Молодые специалисты хотят работать в условиях оснащённых отделений. Долгожданное открытие гинекологического корпуса после длительного ремонта главврач пообещал к сентябрю, а вот отделение патологии беременных представят уже в День металлурга. И не случайно. Горно-металлургическая компания профинансировала обновление этого важного социального объекта, придав одному из старейших городских зданий современное качество, комфортность и безопасность. Долгий ремонт Иван Руднев объяснил тем, что при проектировании не были учтены вскрывшиеся затем в процессе ремонта нюансы устройства водопровода, канализации и других инженерных систем.

«В 2025 году мы будем участвовать в программе модернизации первичного звена. И таких ошибок в проектно-сметной документации больше не допустим», – пообещал главврач.

В очереди на ремонт – трёхэтажное здание в Больничном переулке, 5 и медсанчасть на ул. Курской, 76. В 2026 году руководитель железногорского здравоохранения планирует получить средства федеральной программы модернизации женских консультаций и обновить оборудование там. Сейчас оно устаревшее, и женщины жалуются на него во все инстанции.

Об отношении к главврачу и жалобах

Во время разговора с журналистами и общения с горожанами (встреча одновременно транслировалась в соцсети «ВКонтакте») Иван Михайлович посетовал на необъективные отзывы о нём и жалобы на отрасль вышестоящим руководителям. Он рассказал, что после завершения предыдущего контракта получил приглашение и уже дал согласие работать в Курском медицинском университете, но откликнулся на просьбу руководства региона возглавить больницу в Железногорске. Воспринял непростой вызов, как интересное профессиональное предложение, перевёз сюда семью. Его супруга пополнила штат врачей поликлиники в Больничном переулке, трое детей ходят в школу и сад.

«Своим примером я являюсь лучшим рекламодателем преимуществ города. Всё время рассказываю коллегам о красоте города горняков. Постоянно приглашаю новых специалистов приезжать к нам на работу. Жалобы же нам не помогают, а только действуют деструктивно, отбивая желание у руководителей области участвовать в развитии железногорской больницы», – отметил Иван Руднев

Одно из последних обращений пациентов в правоохранительные инстанции привело к решению суда о выплате горбольницей компенсации в 400 тысяч рублей. Железногорец, чей сын получил черепно-мозговую травму, мотивировал иск недостаточностью оказания медицинской помощи ребёнку при осмотре врачом травматологом-ортопедом, а также отказом в транспортировке сына в профильное лечебное учреждение в Курск.

Иван Руднев сказал, что каждый подобный случай, конечно же, не остаётся без внимания. Выводы сделаны. Но решение местного суда о выплате компенсации горбольница намерена оспаривать в высшей инстанции.

Как минимизировать очередь за справками для абитуриентов

На городской планёрке глава Железногорска Александр Михайлов дал поручение организовать «одно окно» для получателей справок в учебные заведения, так как с талонами к врачам есть трудности.

По факту «окон» стало наоборот больше. Как рассказала заместитель главврача, руководитель детской поликлиники Светлана Рубцова, обращаться можно по двум адресам: к педиатрам в поликлинике и подростковому врачу, работающему на базе «Зорюшки». Чтобы не ходить дважды, с собой нужно сразу принести документы:

• амбулаторную и подростковую карты,

• справки по формам 026 и 086 от медсестры школы,

• данные о прививках.

С последнего сертификата лучше снять копию, её заверит врач, а сам документ пригодится и во взрослом возрасте, как подтверждение пройденной вакцинации от серьёзных заболеваний.

«Вообще же проблема возникает только потому, что весь поток выпускников школ одномоментно идёт за справками, в то время как получить их можно ещё в апреле-мае», – пояснила Светлана Владимировна.

Об отмене дистанционной выписки рецептов и других новшествах больницы

С 1 июля отменяется выписка лекарственных препаратов через кол-центр льготникам. Такую меру вводили на время ковида, чтобы ограничить распространение инфекции. Теперь упрощённый порядок выписки останется только для инвалидов 1-й группы и нетранспортабельных больных. В их случае определять обоснованность выписки рецептов и проводить коррекцию лечения врачи будут путём телемедицины или обзвонов. Остальные пациенты будут выписывать рецепты, посещая врача. По словам заместителя главврача Татьяны Калугиной, для этого примерно за неделю нужно обратиться в регистратуру и сказать, что у вас заканчивается срок действия рецепта. Администратор выдаст талон. Их специально увеличили на каждого врача с этой целью.

Для того, чтобы число талонов, то есть принятых посетителей, увеличить с 23 до 28, больница провела организационные перемены. Теперь терапевты, в основном, по участку не ходят. Вызовы обслуживают специальные мобильные бригады. В зависимости от ситуации с заболеваемостью их работает две или три.

«Это поможет нам сохранить кадры, бережно относясь к здоровью врачей, большинство из которых люди пожилого возраста. Им тяжело подниматься на 4-е, 5-е этажи, а то и 8-е, 9-е без лифта».

Таким образом, терапевты работают теперь в кабинете не 4 часа, а 7. Но возникла другая проблема; как поместить в одних кабинетах две смены (раньше доктора сменяли друг друга во время ухода на участок). До глобальной реконструкции и переездов поликлиник, о которых мы писали ранее, под кабинеты участковых врачей временно преобразуют какие-то другие. На Курской, 76, например, в эндоскопическом отделении.

Тем, кому предстоит плановая госпитализация, проходить предварительный осмотр у терапевта не нужно, можно получить соответствующие документы в отделениях профилактики. Такие есть и в здании Больничного переулка, 6 и на улице Курской, 76.

Если ситуация со здоровьем неотложная, а талона нет, во взрослых поликлиниках рекомендуют решать вопрос через кабинеты неотложной помощи. Такие есть тоже в двух корпусах горбольницы. Можно получить «нулевой» талон и в регистратуре, но на нём всё равно будет проставлено время для того, чтобы не путать очерёдность приёма.

Поскольку горожане по-прежнему жалуются на отсутствие талонов к узким специалистам, Татьяна Калугина показала их распределение на примере одного дня работы эндокринолога.

На одну ставку выделен 21 талон, из которых 13 – первичных, 4 – повторных, 4 – для стоящих на диспансерном учёте.

Из 13 первичных талонов 3 отдано на «Госуслуги», 3 – через кол-центр, 2 – межкабинетные (например, выдаст терапевт), 1 – для беременных, 2 – для предварительной записи через регистратуру и 1 – для обращений «день в день», то есть как раз для тех, кто пришёл со срочным случаем. Учитывая, что какие-то талоны могут быть не востребованы теми, кому предназначены, в регистратуре их отдадут другим пациентам при обращении.

У каждого детского педиатра для приёма пациентов без талонов выделен один специальный час. В регистратуре подскажут, в какое именно время вам подойти.

Можно ли получить на руки распечатку записи в электронной амбулаторной карте? Да, можно. Попросите об этом врача.

Если у вас остаются вопросы к врачам, задавайте их под статьями в наших сообществах в социальных сетях. Ответы мы получим на следующей пресс-конференции.