«Черная пятница»: хитрости интернет-магазинов

В этом году «Черная пятница» стартует в России 28-29 ноября, одновременно со странами Европы и Америки. Формально акция продлится до 1 декабря включительно, после чего начнется «Киберпонедельник».

Уже завтра вывески многих магазинов украсят плакаты, сообщающие покупателям о потрясающих скидках и супервыгодных предложениях. Некоторые торговые площадки, в том числе ведущие продажи через Интернет, пестрят ими уже сейчас. К слову сказать, ритейлеры Всемирной паутины считают «Черную пятницу» самым хлебным временем, ибо объемы их продаж вырастают до небес, а вместе с ними и выручка.

Действительно, ведь это так удобно – не толкаясь в очередях, а сидя в удобном кресле, купить пару-тройку (десяток-сотню) нужных вещей или приятных безделушек. Между тем, покупая товар со скидкой в Интернет-магазинах следует быть особенно внимательным.

Как нас обманывают

Уловки недобросовестных продавцов заставляют покупателей тратить гораздо больше денег, нежели они планируют.

Классический и самый распространенный способ развода клиентов - накрутка цен перед скидкой. Даже на популярных китайских площадках можно столкнуться с нечестным образованием цен. В предыдущие годы стоимость популярных товаров после старта распродаж оставалась такой же, как и одну-две недели назад. Поэтому предложения от интернет-магазинов стоит изучать внимательно.

Кроме того, распродажа — это возможность избавиться от вещей, которые вряд ли кто-либо купит в обычный день. Поэтому чаще всего заветный ярлык «скидки до 90%» украшает устаревшие товары, ведь отдавать за бесценок более популярные, на которые всегда есть спрос, нет никакого смысла. Например, коробка для обедов с подогревом — не самый нужный гаджет, но скидка на него 50%. А вот часы с приятным интерфейсом и набором полезных функций почему-то получают дисконт 10%, несмотря на достаточно высокую стартовую цену.

Также многие магазины (особенно малоизвестные) готовят под выгодные акции отдельные правила и оставляют за собой право в любой момент поменять условия распродажи без уведомления пользователей. В самих правилах часто указываются особые условия, куда может входить, например, отказ от возврата товара в случае неисправности. Поэтому, прежде чем оформлять заказ, обязательно прочитайте условия распродажи.

Между тем, не стоит забывать и про преступников. Мошенники могут подделать целый интернет-магазин, который будет привлекать пользователей низкими ценами. После покупки в таком магазине клиент остается без товара и денег, поэтому стоит проверять информацию о продавцах у российских организаторов «Черной пятницы» Blackfridaysale и B-Friday.

Советы от Роспотребнадзора

• Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца (тем более, если он находятся за рубежом) будет невозможно.
  
• Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.
  
• Ещё до оплаты товара обратите внимание на стоимость доставки. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет подорожания доставки. 
  
• Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
  
• Если покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
  
• При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.
  
• Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор Ваших персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.
  

Интересные факты

За время акции «Всемирный день шопинга» 11 и 12 ноября россияне совершили более 30 млн покупок на сумму 17,2 млрд рублей на «AliExpress Россия» (включает AliExpress и локальный маркетплейс Tmall). Во время распродажи граждане России тратили на AliExpress около 350 млн рублей в час, а в пиковое время оборот превышал 1 млрд рублей.

Что же касается «Черной пятницы, то согласно опросу, проведенному Райффайзенбанком (в нем приняли участие 2000 человек из 12 крупных городов России), в ее акциях постоянно участвуют более 60% россиян. Женщины при этом интересуются распродажами больше, чем мужчины.

Порядка 41% респондентов готовы потратить в дни скидок больше 10 тыс. руб.

Также, согласно опросу, больше всего россияне жалеют о повторной покупке техники для дома, приобретении одежды меньшего размера и карнавальных костюмов. Кроме того, среди необдуманных покупок были: арбалет, гамак, рога Малефисенты, чеснокодавка, ласты, самовар, пижама для кота и массажер для пяток.